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Centro de conocimiento

¿Como podemos ayudarte?
Obtenga respuestas a las preguntas comunes.

  • ¿Qué precio tiene el servicio y como solicito una cotización?

  • El precio del servicio está en función de su requerimeinto. Básicamente ¨Paga Por lo que Usa¨. Para solicitar una cotización usted debe dimensionar y especificar su requerimiento de la siguiente manera:

    • Número de núcleos (CPUs)
    • Tamaño de la memoria RAM (GB)
    • Espacio en Disco Duro (GB)
    • Sistema Operativo (Windows / Linux)

  • ¿Qué es dCloud Operation Center?

  • Es el Sistema Web de Auto-servicio que dCloud pone a disposición de sus clientes para la gestión remota de su Centro de Datos, Servidor o Infraestructura contratada en nuestra nube. El acceso este servicio se realiza sobre una capa de conexión segura cifrada tipo SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transmission Layer Security).

  • ¿Por qué medios puedo conectarme a su Data Center?

  • Usted puede conectarse a nuestro Centro de datos de tres maneras distintas:

    • A través de Internet
    • A través de una VPN Punto-a-Punto
    • A través de una línea dedicada (puede ser fibra oscura)

  • ¿Qué servicios ofertan?

  • Nuestro oferta actual de servicios gestionados en nube abarca 5 servicios fundamentales para la gestión la información dentro de las empresas grandes y medianas.

    Estos servicios son:

    • dCloud® Private Data Center (PDC)
    • dCloud® Collaboration Service (DCS)
    • dCloud® Backup & Restore (B&R)
    • dCloud® Mail Server (MS)
    • Servicios Profesionales dCloud®

  • ¿Están regidos a la normativa boliviana?

  • DATEC no es una empresa regulada y fiscalizada por el gobierno respecto a la seguridad en el manejo de la información, pero muchos de nuestros clientes (entidades gubernamentales y del sector de la banca) si lo son, por lo que dCloud sigue las directrices y cumple los requerimientos de la Circular ASFI-395 (y su modificación ASFI-505), respecto a la gestión de la seguridad de la información en entidades financiera. Una de las normativas vigentes más amplias y exigentes a nivel nacional.

  • ¿dCloud cumple alguna norma de Calidad o Seguridad?

  • Nuestro Data Center fue construido el año 2015 bajo el estándar internacional TIA-942, orientado a garantizar alta disponibilidad, seguridad y rendimiento en la infraestructura de telecomunicaciones de los Centros de Datos. Actualmente, nos encontramos en proceso para la obtención de la certificación de seguridad de la información en la serie de estándares ISO-27000.

  • ¿Qué es dCloud?

  • dCloud® es la marca de DATEC para los servicios de nube provistos a través de nuestro propio Centro de Datos. dCloud tiene muchas ventajas respecto a los proveedores tradicionales de nube, éstas son tipo WorldClass porque ofrece servicios multicloud, una modalidad que permite al cliente utilizar más de una nube para distribuir de forma muy eficiente su carga de trabajo.

  • ¿Qué es el Cloud Computing o Computación en Nube?

  • La computación en la nube o los servicios en la nube son un paradigma que permite ofrecer y consumir servicios a través de una red que normalmente es internet.

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